Як все починалось
У 2020 році автосервісу Колор Автопарк виповнюється 12 років. Розповімо історію компанії, від ідеї до найпотужнішої СТО у Рівненський області
/колоравтопарк
Як все починалось
Все почалося з того, що ми мали мрію створити в рідному місті автосервіс європейського зразка з найкращім сервісом. На той час в Україні такого формату СТО було досить мало. Розпочались пошуки бізнес-моделі, де можна було б перейняти успішний досвід організації такого бізнесу. Німці відомі своєї організаційністю, структурованим підхідом що підкреслюється найкращими автозаводами світу та успіхом. Відповідно і автосервіси там на найвищому рівні. Було прийняте рішення вивчати саме їхню бізнес-модель та досвід роботи у цій сфері.
Ефективна система розподілу завдань
В Колор Автопарк ми відтворили організаційну структуру, розділивши процеси на відділи: прийом авто, відділ обслуговування. підбір автозапчастин, фарбувальний цех, цех розбору та збору автомобіля, рихтувальний цех. Навчитися це одне, а навчити та сформувати команду це зовсім інша та найважливіше завдання. Почали навчати персонал, щоб надавати якісні послуги, які відповідають заявленому рівню сервіса. Знайшли спеціалізовані навчальні центри в Німеччині та країнах Прибалтики, де працівники пройшли навчання.
Основні напрямки
Особливо ми приділили увагу напрямку рихтування та фарбування, адже це дуже тонка робота, яка не терпить недбальства. Також була введена система оплати праці за роботогодинами. Таким чином кожен спеціаліст працює на результат та має ясну та прозору систему оплати, що мотивує.
Досі в компанії працюють спеціалісти, які ростуть та розвиваються рік за роком разом з компанією. На автосервісі працює 29 працівників, які щороку підвищують свій професійний рівень.
Що маємо сьогодні
На сьогодні відремонтовано більше 2600 автомобілів, та майже усі задоволені сервісом та якісттю робіт. Найкращим своїм показником вважаємо кількість постійних клієнтів, які залишаються з нами, та обслуговуютя тільки у нас. А самою великою цінністю вважаємо людей які працюють на підприємстві і кожного дня роблять великий внесок у розвиток компанії.
